运营数字化不只是安装新软件。它是一个同时改变工作流程与工作文化的过程——正因如此，可能出岔子的地方非常多。
错误一：在标准化流程之前就购买软件
软件只是把已有流程自动化。如果流程混乱，软件只会让它更快地混乱。第一步永远应当是描绘目标流程，然后再选择工具。
错误二：让数据散落在互不连接的多个系统里
碎片化的数据是快速决策的敌人。一个整合的运营平台——而非多个各自为政的软件——是管理层拥有实时仪表盘的前提。
“成功的数字化并非来自最好的技术，而是来自从根本上改变工作方式的决心。”
Apus Platform 的设计正是为了避开这五个错误——从可定制的流程到集中化的数据，从分阶段推进到终端用户培训。